- 新幹線（鉄道）きっぷの受取方法を教えてください。

きっぷの受取りは往路出発駅により①駅にてご自身でお受取り②弊社からご自宅に配送、①②のいずれかになります。詳細は下記をご確認ください。

①お客様ご自身でJR各駅にてきっぷをお受取り　往路出発駅が下記に該当（主に東日本）
　◎東北・北海道新幹線（「東京」～「新函館北斗」間　各駅）　※
　◎秋田新幹線（「東京」～「秋田」間　各駅）
　◎山形新幹線（「東京」～「新庄」間　各駅）
　◎上越新幹線（「東京」～「新潟」間　各駅）
　◎北陸新幹線（「東京」～「上越妙高」間　各駅）
　◎東海道新幹線（「東京」～「京都」間　各駅）

　マイページ内「鉄道情報」にて「ご利用明細書（きっぷ受取用QRコード）」をダウンロードのうえ、きっぷの受取り可能な駅の指定席券売機にてお受取りください。

　・お受取りエリア/駅の詳細や、指定席券売機の操作方法に関しましてはこちら
　・受取代行や郵送は承っておりません。
 
　※往路が北海道内の駅発「東海道新幹線・山陽新幹線・北陸新幹線（糸魚川～敦賀）・九州新幹線・西九州新幹線」着の場合はきっぷを配送いたします。

②弊社からの配送にてきっぷをお受取り　往路出発駅が下記に該当（主に西日本・北陸の一部）
　◎東海道新幹線（「新大阪」）
　◎山陽新幹線（「新大阪」～「博多」間　各駅）
　◎北陸新幹線（「糸魚川」～「敦賀」間　各駅）
　◎九州新幹線（「小倉」～「鹿児島中央」間　各駅）
　◎西九州新幹線（「長崎」～「武雄温泉」間　各駅）

　出発3日前までに、申込み時に入力いただきましたご住所へ、紙のきっぷを送付します。
　配送業者と対面（手渡し）での受け取りが必要です。
　お受取りができなかった場合は、不在票をご確認のうえ、お客様ご自身で再配達をご手配ください。

　※配送先の住所は日本国内に限ります。
　※出発直前の申込みの場合は、出発前々日・前日のお届けとなる場合がございます。

◆全エリア共通のご案内
・新幹線（列車）のきっぷは、ご乗車日の1か月前から販売開始となります。
　販売開始日が弊社休業日（土日祝・年末年始12/29～1/3）の場合は、翌営業日以降の手配・発送となります。
・新幹線eチケットサービスはご利用いただけません。
・出発までにきっぷをお受取りいただけなかった場合、弊社ではその責任を負いかねます。